Oggetto: Richiesta urgente di chiarimenti su sospensione account e chiusura conti

Alla cortese attenzione del Dipartimento Compliance,

con la presente desidero esprimere la mia seria preoccupazione riguardo alla sospensione improvvisa del mio account e alla chiusura di tutti i conti ad esso associati, avvenute senza alcun preavviso formale né motivazione documentata.

In data [inserire data], abbiamo già provveduto a contattare il vostro supporto clienti, ricevendo però risposte generiche e prive di elementi concreti a supporto dell’azione intrapresa.

A tal proposito, chiedo cortesemente e con urgenza che mi vengano forniti i seguenti chiarimenti e documenti:

1. Motivazione dettagliata della sospensione e chiusura dell’account, con eventuali riferimenti a violazioni specifiche.

2. Estratto aggiornato di tutti i movimenti e saldi finali relativi ai conti sospesi/chiusi.

3. Indicazioni precise sulla procedura prevista per l’eventuale recupero dei fondi attualmente presenti sul conto.

4. Copia della documentazione contrattuale a supporto dell’azione adottata, inclusi eventuali riferimenti contrattuali tra la vostra società e Condividiamo LTD che giustifichino l’iniziativa.

Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo, riservandomi in mancanza di risposta adeguata di adire alle vie legali per tutelare i miei interessi.

Cordiali saluti,

[Nome e Cognome]

Email di registrazione: [inserire email]

Numero account / ID cliente: [inserire numero]

Da mandare a compliance@tentrade.com