Per aprire un ticket su Tentrade, devi prima accedere al sito utilizzando le credenziali che ti sono arrivate via e-mail.
Una volta effettuato l’accesso, si aprirà una pagina: in alto a destra troverai un’icona con delle cuffie.
Cliccando su quell’icona, si aprirà una nuova schermata dove vedrai una casella al centro con la scritta:
"Apri nuovo commento" oppure "Apri nuovo ticket".
Cliccaci sopra, poi scrivi il problema che hai riscontrato e invia il messaggio.
Oggetto: Richiesta di Prelievo Fondi
Gentili Signori,
con la presente desidero richiedere il prelievo di euro [inserire importo] dal mio account n. [inserire numero account], con versamento sul seguente conto bancario:
IBAN: [inserire IBAN]
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione.
Cordiali saluti,
[Inserire nome e cognome]
[Inserire eventuali riferimenti di contatto]
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